"Recibimos más denuncias por la mala prestación de la EPE que de Aguas Provinciales" (Diario Castellanos)

El Foro Social Regional «Participando es posible cambiar» dependiente del Centro de Estudios Municipales y Provinciales (Cemupro) sesionó el sábado en Rafaela. La convocatoria estuvo dirigida a toda la población interesada en problemáticas actuales con el objetivo de generar grupos de debate para presentar propuestas de cambio en distintas áreas que afectan cotidianamente la calidad de vida de los ciudadanos.

El Foro Social Regional «Participando es posible cambiar» dependiente del Centro de Estudios Municipales y Provinciales (Cemupro) sesionó el sábado en Rafaela. La convocatoria estuvo dirigida a toda la población interesada en problemáticas actuales con el objetivo de generar grupos de debate para presentar propuestas de cambio en distintas áreas que afectan cotidianamente la calidad de vida de los ciudadanos.

En este sentido, a primeras horas de la mañana del sábado un nutrido grupo de personas participó de este encuentro que se llevó a cabo en el Sindicato de la Carne local.

En esta oportunidad estuvo presente el director del Cemupro, Hermes Binner quien realizó la apertura de las jornadas de debate sobre cuatro ejes fundamentales: salud pública, promoción social, servicios públicos y educación

Los panelistas fueron el doctor Mario Drisun, subsecretario de Salud Pública de la ciudad de Rosario, junto al Director del Centro de Especialidades Médicas Ambulatorias de esa misma localidad, quienes expusieron sobre políticas de salud pública y atención primaria de la salud; la profesora Elida Rasino que se refirió a la problemática de Promoción Social; la doctora María de los Angeles González, directora de la Isla de los Inventos, que trató temas de Educación y el ingeniero Luis Lombó, titular de la Asociación del Consumidor (Adelco), que destacó importantes puntos sobre los servicios públicos en la provincia.

CASTELLANOS estuvo presente en la disertación del ingeniero Lombó, quien comenzó enumerando la legislación que protege a los usuarios de los servicios públicos.

"Los servicios generan obligaciones para los usuarios, ahora lo que la mayoría de la gente desconoce es que generan obligaciones para la empresa prestadora, lo que implica el derecho de los usuarios. Estos derechos están consagrados en la ley 24240 -Defensa del consumidor-, en el artículo 42 de la Constitución Nacional y también en aquellos marcos regulatorios de los servicios. Si nosotros no reclamamos nuestros derechos nadie lo va a reconocer".

Luego de destacar las leyes que amparan a los usuarios de servicios públicos, se refirió a dos prestaciones paradigmáticas en la provincia, una privada -Aguas Provinciales que brinda servicios sanitarios en las 15 localidades del territorio santafesino- y otra pública -la Empresa Provincial de la Energía.

La prestación de energía eléctrica

En primer lugar destacó que a pesar de todos los incumplimientos al contrato que la concesionaria de agua potable y cloacas efectuó; en las oficinas de Adelco registran más denuncias de usuarios por deficiencias en el servicio eléctrico.

Ante esto, explicó cuáles son los problemas trascendentales que atraviesan la prestación de la energía eléctrica en la provincia.

"Es una muy mala prestadora de los servicios a la cual normalmente se la perdona porque es una empresa del Estado, presta un servicio de mala calidad, deficitario, que violenta los derechos de los usuarios cotidianamente", expuso Lombó.

Uno de los puntos que cuestionó es la inexistencia de un reglamento en el cual se establezcan las condiciones mínimas de prestación detallando los derechos y obligaciones de los usuarios y de la prestadora. "Los ciudadanos santafesinos pagamos una tarifa cara, hay un 40 por ciento de robo de energía que lo estamos pagando todos los usuarios", agregó el titular de Adelco.

Asimismo se refirió a la inexistencia de un organismo que controle la prestación de este servicio.

La concesión de los servicios sanitarios

El segundo punto de debate se generó en torno a la prestación de los servicios sanitarios, brindada por la empresa Aguas Provinciales de Santa Fe, como paradigma de concesión privada de los mismos.

De este modo, el ingeniero Lombó se refirió a la ineficiencia en la concesión originada justamente por el marco regulatorio de la misma que es la ley 11.220.

"Estamos convencidos de que el problema no pasa por la privatización, sino por el fracaso de la ley 11220, esta ley generó que la provincia se encuentre con 600.000 usuarios sin el servicio de agua potable y 1.800.000 sin cloacas", explicó Lombó.

.Después de arrojar estas cifras alertó sobre los problemas de salud que produce estas deficiencias sanitarias: "El deterioro de las condiciones sanitarias se refleja en la incidencia de las enfermedades infecciosas e intestinales, constituyen la causa principal de ingresos hospitalarios. En la provincia estos índices ascienden si se tiene en cuentan las cifras nacionales."

Por último, expuso el proyecto de prestación de estos servicios que impulsan desde Adelco.

"El servicio se debe sujetar en 3 pirámides básicas: 1- El rol indelegable del Estado en garantizar condiciones de prestación básicas. 2- Descentralización, no necesitamos una única empresa que brinde el servicio, cada localidad debe darse la prestadora que más le convenga. 3- El control independiente de la calidad de los servicios prestado, quien presta no controla, queremos un organismos de control serio."